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En outre, à chaque passage de commande sur le site magasindore.com, il vous sera demandé de confirmer votre acceptation des présentes Conditions Générales de Vente en vigueur à la date de votre commande.
ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont exprimés en euros Toutes Taxes Comprises, hors participation aux éventuels frais de traitement et d'expédition.
La société EURL TOUSSAINT AURÉLIE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.
L’EURL TOUSSAINT AURÉLIE se réserve toutefois la faculté de ne pas donner suite à une commande lorsque le prix affiché sur le site serait, du fait d'une erreur ou d'un dysfonctionnement, dérisoire ou non.
ARTICLE 2 - COMMANDE
En validant votre commande en ligne, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec MAGASIN DORÉ, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas confirmer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur magasindore.com. En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserve.
ARTICLE 3 - DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Des erreurs peuvent exceptionnellement exister, notamment, dans le cas de commandes simultanées d’un même produit par plusieurs clients.
Dans le cas d’une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous tenir informés par email ou par téléphone dans les meilleurs délais.
MAGASIN DORÉ n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des produits.
Si à titre exceptionnel, l’article commandé n’était plus disponible, l’acheteur pourra soit procéder à un échange, soit être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées.
ARTICLE 4 - FINALISATION DE COMMANDE
A tout moment, vous pouvez :
· Ajouter des produits en cliquant sur « Ajouter au panier »
· Consulter les produits sélectionnés en cliquant sur « Panier »
· Modifier votre sélection en supprimant des produits ou en ajustant les quantités selon les cas.
Vous devez bien vérifier l’exactitude de votre sélection avant de confirmer votre commande.
Si tous les efforts sont mis en œuvre pour assurer que la couleur et le motif des produits dont les photos sont affichées sur le site magasindore.com soient fidèles aux produits originaux, des variations peuvent intervenir, notamment en raison des limitations de rendu des couleurs selon les équipements informatiques. Par conséquent, Magasin Doré ne peut être tenu pour responsable d’erreurs ou d’inexactitudes des photographies ou des représentations graphiques des produits figurant sur le site magasindore.com.
Si vous avez un doute ou si vous avez besoin de conseils sur les produits, vous pouvez prendre contact avec le Service Clients.
Toute commande par Internet suppose que vous fournissiez au moment de ladite commande des informations exactes et complètes. Les informations demandées porteront sur : civilité, nom, prénom, téléphone, adresse email, adresse de facturation et de livraison.
Une fois terminée, votre commande est transmise directement pour traitement.
Vous pourrez la modifier ou l’annuler uniquement en contactant Magasin Doré par téléphone ou par email.
Magasin Doré se réserve le droit de ne pas accepter une commande d’un client avec lequel existe un litige sur une commande antérieure, ou si Magasin Doré estime raisonnablement qu’un client a enfreint les présentes Conditions Générales de Vente, ou pour tout autre motif légitime.
Un récapitulatif de votre commande vous sera adressé par email. L’accusé de réception fera figurer l’intitulé des produits commandés, la quantité, le prix ainsi que le montant des frais de port.
Vous avez la possibilité de créer un compte afin de sauvegarder les informations de facturation et de livraison pour une prochaine commande. Il vous sera demandé de créer votre propre mot de passe pour une utilisation ultérieure de ce compte. Vous vous engagez, sous votre seule responsabilité, à conserver ces identifiants confidentiels et à ne jamais les communiquer à des tiers. En conséquence, tout achat réalisé au moyen de ces identifiants sera réputé fait par vous-même. En cas de perte, de vol, ou de toute utilisation frauduleuse de votre mot de passe, vous vous engagez à en tenir informé immédiatement Magasin Doré.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les commandes sont préparées et expédiées dans les 48h suivant votre achat en ligne (hors samedi, dimanche et jours fériés)
Nous essayons d’être le plus rapide possible pour expédier votre commande. Si celle-ci est passée avant midi (hors week-end et jour férié), elle est préparée le jour même et envoyée le lendemain au plus tard.
Le site magasindore.com est configuré pour des envois en France métropolitaine, en Outre-Mer en Belgique, mais aussi en Allemagne, Espagne, Luxembourg, Royaume-Uni, Suisse , Italie.
Outre-Mer 1 : Guadeloupe – Guyane – La Martinique – Réunion – Saint-Martin – Saint Barth – Mayotte – Saint pierre et Miquelon
Outre-Mer 2 : Nouvelle-Calédonie – Polynésie Française – Wallis et Futuna – Terres Australes
Hors de ces zones, nous vous demandons de nous contacter pour faire établir un devis de livraison.
Les produits seront livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.
Les envois en France sont effectués par Colissimo ou par Mondial Relay.
Si vous avez choisi l'option, "retrait en magasin", nous vous remercions de vous présenter à l'adresse du Magasin Doré renseigné dans « contact » en bas de la home page du site magasindore.com, muni d’une copie de la facture imprimée et de votre pièce d’identité.
Vous pourrez retirer vos produits 24 heures après avoir passé votre commande.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d'achat et apparaissent dans le total à payer. Le montant dépend des produits de votre commande, de la zone de livraison et du service choisi.
Vous avez la possibilité de suivre votre colis en indiquant son numéro d’envoi sur son site respectif.
Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge du destinataire.
Tout défaut ou retard de livraison supérieur à 8 jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Clients par email ou par téléphone.
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Les retards éventuels de livraison ne peuvent constituer une cause d’annulation de la commande ni ouvrir droit à indemnisation.
POUR LE MOBILIER LE CLIENT DEVRA S'ASSURER AVANT TOUTE COMMANDE, QUE LE PRODUIT COMMANDÉ POURRA ÊTRE ACHEMINÉ SANS DIFFICULTÉ JUSQU'À SON DOMICILE, NOTAMMENT EN RAISON DE SON POIDS ET DE SON VOLUME. LE CLIENT DEVRA NOTAMMENT VEILLER À CE QUE LE PRODUIT PUISSE FRANCHIR LES PORTES ET EMPRUNTER LES ÉVENTUELS COULOIRS. LA LIVRAISON PAR LA FENÊTRE N'EST PAS ASSURÉE OU UNIQUEMENT SUR DEVIS.
L'IMPOSSIBILITÉ D'ACHEMINER LE PRODUIT COMMANDÉ EN RAISON DES CONDITIONS D'ACCÈS DU DOMICILE DU CLIENT N'ENGAGERA PAS LA RESPONSABILITÉ DE MAGASIN DORÉ.
Nous apportons un soin particulier dans la préparation et l’envoi des colis, cependant, un défaut peut nous avoir échappé. C'est pourquoi, dès la réception de la commande, le client est amené à vérifier la conformité des produits reçus. Si une anomalie concernant le produit ou la livraison (produit défectueux, produit endommagé ou manquant est détectée, colis abimé) est détectée par le client, celui-ci se devra de le notifier au Magasin Doré dans un délai de 72 heures à compter de sa réception. Il pourra être demandé au client de retourner le colis endommagé au Magasin Doré. Une fois ce délai de prescription écoulé, Magasin Doré se dégage de toute responsabilité. L'absence de réclamations, la non émission de réserves de la part du Client signifient que l’article livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l'objet d'aucune contestation ultérieure.
ARTICLE 6 - PAIEMENT
vous pouvez choisir entre différents moyens de paiements :
· Cartes bancaires
· Paypal
Pour un paiement par carte bancaire, les cartes acceptées sont : Visa, MasterCard et Maestro
Votre paiement est crypté et sécurisé par le Crédit Agricole.
ARTICLE 7 - RETOUR / ÉCHANGE
Magasin Doré indique au Client, que malgré toute l'attention dont elle a fait preuve, les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l'écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l'adaptation technique. Ces différences ne pourront en aucun cas être interprétées comme des défauts de conformité, entraîner l'annulation de la vente et engager la responsabilité du Magasin Doré.
Toute commande vaut acceptation expresse et irrévocable de la description des produits.
Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Magasin Doré s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser.
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour demander un échange ou remboursement.
Pour pouvoir faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, les articles ne doivent en aucun cas avoir été portés, lavés ou abîmés et doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dès réception de votre colis, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.
Dans le cas d'un échange, celui-ci sera traité au plus vite selon disponibilité des produits dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de vos articles. Dans le cas d'une indisponibilité des articles, nous prendrons contact avec vous pour vous en informer.
Dans le cas d'une demande de remboursement, celui-ci sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de vos articles et automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.
°Droit de rétractation:
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
°Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à contact@magasindore.com
Ou par voie postale à l’adresse :
Magasin Doré
2-4 rue du Bienheureux Pierre René Rogue
56000 vannes
France
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
°Conséquences du droit de rétractation
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à
Magasin Doré
2-4 rue du Bienheureux Pierre René Rogue
56000 vannes
France
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
-Exception au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés
Le remboursement sera effectué, au plus tard, dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Magasin Doré est informé de la décision du Client de se rétracter. Le remboursement pourra être différé jusqu’à la récupération du Produit par le service Retours.
Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé pour la Commande.
Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des produits complets (accessoires, notice…) et dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé).
Les frais de renvoi et l'acheminement des biens du produit restent à la charge du client, sauf hypothèses d'un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du produit. Par ailleurs, le mobilier ne peut être renvoyé par la poste qu'au risque et péril de l'expéditeur sachant qu'ils ne savent pas gérer la logistique de telle marchandise, un transporteur devra être choisi comme celui utilisé pour l'expédition initiale. Vous pouvez utiliser le site boxtal.com qui offre des prix compétitifs pour l'expédition de colis fragiles.
-Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
- À l’attention de Eurl Toussaint Aurélie
- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant
ci-dessous - Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
- Date
(*) Biffez la mention inutile.
ARTICLE 8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site magasindore.com sont réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. À ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé est toléré.
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ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE
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ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES
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